Habe kürzlich einige Kaufbiere degustiert und dabei sind mir zwei Biere in Weissglas einer der gut 20 "grossen" Schweizer Brauereien über den Weg gelaufen. Schon beim Öffnen habe ich den "Lichtgeschmack" bemerkt. Das zweite Bier war ob des heftigen unschönen Geruchs, m.E., ungeniessbar.
Habe dann vom Feedback-Formular der Brauerei Gebrauch gemacht und ihnen meine Rückmeldung gesendet. Hier ein Auszug der Antwort:
Sie sagen zwar nicht, dass ihr Bier diesen Bierfehler nicht aufweise. Aber offenbar stört es weder die Kunden noch die Leute aus dem "Sensorik-Team".Vielen Dank für Ihre Mail. Wir bedauern, dass Sie mit unserem [Name] Bier eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Es würde uns sehr helfen, wenn Sie uns das Mindesthaltbarkeitsdatum der betroffenen Flaschen mitteilen könnten und ob die Flasche aus einem 6er Pack oder einer Harasse stammte. So können wir eine Kontrolle mit dem entsprechenden Rückstellmuster durchführen und können dieses Phänomen besser beobachten.
Aktuell haben wir bezüglich des von Ihnen gefunden "Lichtgeschmack" all unserer Biere im weiss Glas keine weiteren Beanstandungen erhalten.
Wir werden diesem Punkt jedoch gezielt nachgehen.
Die [Name der Brauerei] verwendet schon weit über 20 Jahren Weiss-Glas Flaschen für spezielle Biere und kontrolliert in Sensorik Teams stetig die Qualität auch bezüglich Lichtgeschmack.
Was soll das? Warum wird Bier nach wie vor in Weissglas-Flaschen verkauft? Kann man dieses Bier zurückgeben/umtauschen? Warum tut eine Brauerei ihrem Produkt sowas an?
Gruss, Bruno